Punkt Obsługi Klienta Podlaskiego Urzędu Wojewódzkiego w Białymstoku w strukturze organizacyjnej Urzędu umiejscowiony jest w Biurze Organizacji i Kadr.

Głównym celem Punktu jest profesjonalna obsługa klienta w Podlaskim Urzędzie Wojewódzkim w Białymstoku. W Punkcie zgłaszający się klient może uzyskać informacje o kompetencjach komórek organizacyjnych Urzędu, ich lokalizacji, numerach telefonów, a także podstawowe informacje niezbędne do załatwienia spraw w PUW.


Do zadań Punktu należy:

• udzielanie informacji o sposobie załatwienia sprawy klientom zgłaszającym się do Urzędu,
• udostępnianie kart informacyjnych, wzorów wniosków i formularzy,
• przyjmowanie dokumentów składanych przez klientów,
• udzielanie informacji o organach właściwych do załatwienia sprawy w przypadku, gdy takim organem nie jest Wojewoda,

oraz

• udostępnianie listy tłumaczy przysięgłych,
• prowadzenie spraw w zakresie profilu zaufanego e-PUAP, w tym potwierdzanie, przedłużanie lub unieważnianie profilu zaufanego,
• udostępnianie Dziennika Ustaw, Monitora Polski i Dziennika Urzędowego w postaci elektronicznej do powszechnego wglądu i do pobrania w formie dokumentu elektronicznego w godzinach pracy Urzędu.

Informacje udzielane są również telefonicznie pod numerami telefonu:

• tel. +48 857439315
• tel. +48 857439493
• tel. +48 857439347
• tel. +48 858742402
• fax: +48 857439231

adres e-mail : bok@bialystok.uw.gov.pl

wejście: łącznik


Godziny pracy Punktu:

• Poniedziałek: 8.00-18.00

• Wtorek : 7.30- 15.30

• Środa : 7.30 - 15.30

• Czwartek:  7.30 - 15.30

• Piątek: 7.30 - 15.30

 W Punkcie Obsługi Klienta obsługiwana jest infolinia "inicjatywa Obywatel" tel. +48 222500133